Recouvrement : comment mener une relance téléphonique ?

Deux entreprises françaises sur trois paient leur facture en retard selon une étude parue en juin dernier. C’est pourquoi il est régulièrement nécessaire de procéder à des relances. Après deux rappels écrits (comme nous vous le conseillions dans notre article “Quelle saisonnalité pour le recouvrement de vos créances ?”), il est temps de passer aux relances téléphoniques.
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